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Uma parceria da ABEMF, Loyalty Academy Brasil e ESPM. O curso é direcionado para quem quer criar programas de fidelidade que realmente geram valor. O aluno aprenderá a dominar conceitos, ferramentas e modelos mais modernos do loyalty – do desenho da jornada ao uso de dados, IA e gamificação para estimular comportamentos que aumentam receita e criam engajamento. Além de definir benefícios, calcular pontos, evitar armadilhas que derrubam resultados e aplicar as métricas que importam.

Com casos reais e prática guiada, o curso conta com aulas online ao vivo ou presenciais.

Mais informações e cadastro para as próximas turmas: