Fique por dentro do que movimenta o setor
Acompanhe as principais notícias, tendências, estudos e novidades do mercado de fidelização.
Conteúdos exclusivos para quem quer estar sempre à frente e entender os rumos do setor no Brasil e no mundo.
11/06/2026
Há anos, esse termo deixou de ser apenas meme de internet. A expressão virou símbolo do entusiasmo do público brasileiro diante da cultura pop global — […]
11/06/2026
O consumidor compara preços em segundos, alterna entre canais com facilidade e revisa constantemente onde vale a pena gastar. Nesse cenário, competir apenas por preço é […]
27/05/2026
Segundo indicadores da ABEMF, 32,7% dos pontos/milhas no 4T25 foram para o resgate de itens não aéreos, um dos maiores patamares dos últimos anos Taxa de […]
12/02/2026
Taxa que mensura os pontos/milhas expirados chega ao menor patamar histórico, com 11,6% A Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF) divulgou os números […]
02/02/2026
Vivemos a ascensão do Consumidor 6.0. Hiperconectado, extremamente bem informado e empoderado por tecnologias como a Inteligência Artificial, este novo perfil de cliente mudou a lógica do […]
02/02/2026
A fidelização entrou, de vez, em uma nova fase. Em 2026, não estaremos mais falando apenas de pontos, cashback ou recompensas isoladas, mas de ecossistemas inteligentes […]
02/02/2026
A Geração Z (nascidos entre 1995 e 2010) está redefinindo as regras do loyalty. Este público apresenta um paradoxo desafiador para as marcas: eles exigem uma […]
02/02/2026
Muitas empresas ainda cometem o erro de enxergar o programa de fidelidade apenas como uma ferramenta de desconto. No entanto, os indicadores da ABEMF comprovam que […]